1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Озеровой Татьяны Викторовны (ОГРНИП: 304 615 018 100 078) (далее — «Исполнитель»), действующей во исполнение агентского договора со Многопрофильным психологическим центром Озеровой Т.В. (далее — «Центр»), для любого лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию психологических консультационно-информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://psi-centr-ozerova.ru.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК Р Ф Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг Центра. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

2. Акцепт договора и заключение договора оферты
2.1. Настоящий Договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://psi-centr-ozerova.ru и является официальным документом.
2.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.

3. Термины и определения
В рамках настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
3.1. Договор-оферта (далее «Договор-оферта», «Договор») — договор между Исполнителем, действующим во исполнение агентского договора с Психологами, и Заказчиком на оказание психологических консультационно-информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
3.2. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
3.3. Исполнитель — лицо, действующее на основании агентского договора от имени Психологов, которые непосредственно оказывают услуги в рамках настоящего Договора.
3.4. Психолог — физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности, имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т. п.) посредством дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.
3.5. Оферта — настоящий документ Договор-оферта на оказание психологических консультационно-информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://psi-centr-ozerova.ru (далее по тексту — «Сайт»).
3.6. Психологические консультационно-информационные услуги — услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию, а также групповой супервизии по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее — услуги).

4. Предмет Договора Оферты
4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание психологами Центра психологических консультационно-информационных услуг по запросу Заказчика (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий/групповой терапии/групповой супервизии по выбору Заказчика.
4.2. Психологи, непосредственно оказывающие услуги, указанные в пункте 4.1 настоящей Оферты, не являются сотрудниками Исполнителя. Правоотношения между психологами и Исполнителем регулируются агентским договором.
4.3.Перечень оказываемых услуг размещен по адресу https://psi-centr-ozerova.ru
4.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа.
4.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
4.6. Услуги оказываются Психологами в виде заранее согласованных дистанционных и очных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств, а также по адресу, указанному на сайте Исполнителя https://psi-centr-ozerova.ru.
4.7. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
4.8. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
4.9. В случае, если участник групповой терапии/групповой супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой терапии/групповой супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/групповой супервизии.
4.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п. 3.5 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.11. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных п. 2.2. настоящей оферты.

5. Заверения и гарантии Сторон
5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.1.3. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг Психологами, предварительно известив об этом Заказчика и Психолога.
6.1.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
6.1.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
6.1.8. В случае невозможности оказания Услуг выбранным Заказчиком Психологом, предложить Заказчику другого Психолога.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
6.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
6.3. Психологи имеют право:
6.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.3.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
6.3.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 6.6.9, 6.6.10, 6.6.16 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора Психолог сообщает Исполнителю о таких нарушениях со стороны Заказчика. В таком случае оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.
6.4. Психолог обязуется:
6.4.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.5. Заказчик имеет право:
6.5.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
6.5.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
6.5.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
6.6. Заказчик обязуется:
6.6.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
6.6.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
6.6.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.6.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
6.6.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.6.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
6.6.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
6.6.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.6.9. До начала оказания услуг информировать Исполнителя и Психологов о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
6.6.10. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/ групповой терапии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ — ПАВ.
6.6.11. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
6.6.12. Самостоятельно выполнять задания Психологов в процессе оказания услуг.
6.6.13. Являться на консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии с Психологом в согласованное время.
6.6.14. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультационной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии. В случае, если Заказчик пропускает консультационную сессию в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультационную сессию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультационной сессии.
6.6.15. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.6.16. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, Психологам, а также иным участникам групповой терапии, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не мешать Исполнителю, Психологам, а также иным участникам групповой терапии/супервизии при оказании услуг;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам групповой терапии/супервизии;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультационных сессиях/групповой терапии или супервизии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников групповой терапии/групповой супервизии;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя или Психологов.

7. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Озерова Татьяна Викторовна
Расчетный счет 440 802 810 200 999 985 152
ЮЖНЫЙ Ф-Л ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»
ИНН 615 001 677 132
БИК 41 806 715
Корр. счет банка: 30 101 810 100 000 002 048
ОГРНИП: 304 615 018 100 078
Контактный телефон: +7 (928) 144-30-40
Email: psy-health.rnd@mail.ru
Редакция от 15.07.2024 года